네이버 검색광고 운영시 마케터가 고려해야 할 5가지

안녕하세요,
마케팅을 좋아하고 마케팅을 열심히 하고 싶은
오씨네학교를 운영하고 있는 오씨아줌마 오종현 입니다.

오늘은 네이버에서 마케팅을 할때 꼭 해야만 하는 그것
바로 네이버 검색광고 입니다.

네이버에는 다양한 검색광고 상품이 있는데요,
대표적으로 파워링크와 비즈사이트가 있습니다.

그러나 대부분 모바일에서는 파워링크만 노출되니,
지금 제가 이야기하는 검색광고는 파워링크 중심으로 생각해주시면 됩니다.

일단 닥치는대로 집행을 해보고 시행착오를 겪는 그럼 방법도 있겠지만,
저는 개인적으로 아래 5가지를 체크하시고 검색광고를 운영해 보시길 강력하게 추천합니다.

그럼 본론으로 들어갈 볼께요~~^^

첫번째, 검색광고의 있는 옵션 없는 옵션을 다 사용하자.

검색광고에도 옵션이 있습니다.
여러분은 알고 있으셨는지요?

지금 “토익” “공무원시험” “가디건” “원피스” 등등
이런 조회수가 많고 인기 있는 키워드를 모바일에서 검색을 해보면,

아주 으리으리한 광고들이 노출이 되고 있는 것을
확인하실수 있습니다.

정확하게 뭐가 으리으리냐… 물어보신다면
바로 파워링크의 확장소재 입니다.

확장소재는 검색광고의 기존 요소인 제목, 주소, 설명문구 이외에,
이미지, 카테고리 설정, 이벤트 안네, 가격 안내, 동영상, 후기, 전화, 지도 등등
수많은 옵션들이 있습니다.

이런 확장소재의 목적은 어떻게 보면 휭~해 보일수 있는 검색광고를
아름답게 꾸며줄수가 있는 요소입니다.

확장소재를 많이 한다고 비용을 더 추가하는 것은 아니기 때문에,
여러분들은 꼭! 하시길 무조건 추천합니다.

그리고 일반적으로 이미지와 이벤트 안내 혹은
서브 문구 등을 설정하는 경우가 많기에,
기본적으로 설정을 해주시길 추천드립니다.

또한 검색광고의 다양한 옵션 중 중요한 요소는 바로
노출지역 및 노출 시간을 지정하는 것입니다.

가정을 해볼께요, 제가 오프라인에 피티샵을 하고 있다고 하면,
그런데 피티샵은 마포구의 상수역 근처라고 한다면
이 광고를 전국에 노출시킬 필요는 없죠.

기본적으로 상수역을 중심으로 올수 있는 사람에게
광고를 노출시켜야 하는데, 이는 곧 광고가노출되는 지역을 설정하는 것과 같은 뜻입니다.

또 다른 예시가 있는데요,
제가 만약 망원동에서 게스트 하우스를 한다고 가정해 볼께요

그런 망원동 게스트 하우스라는 키워드를 망원동에서 검색해서 클릭하고,
전화해서 예약하는 경우 있을까요?

무한히 상상해 보면 가능은 하겠지만,
현실적으로 쉽지 않습니다.

고로 망원동의 게시트 하우스는 망원동에서는
광고를 할 필요가 없겠죠.

이렇게 노출지역을 통해서 광고의 효율적인 노출을 할수가 있습니다.

한편, 광고를 집행하는 시간설정도 매우 중요합니다.

예를 들어보면요,
피티샵을 제가 하는데 오전 10시부터 7시까지이며,
전화상담을 주로 받는다고 가정해 봅시다.

그럼 물론 새벽에 광고를 노출시켜도 좋지만,
실제 상담으로 이어지지는 않으니 근무시간 이외에는 광고를 끄는 것
이것도 전략적인 선택이 될수가 있습니다.

어떤 방법이 좋은가 보다 광고를 효율적으로 설정할수가 있고,
이를 통해 세는 광고비를 확실히 막을수 있다는 것입니다.

두번째, 입찰 순위는 통합검색에 보이도록, 문구는 차별화 하게
이제 검색광고가 노출되는 순위, 보통 클릭당 단가를 입찰해서 넣기 때문에,
입찰순위라고도 많이 부릅니다.

앞에서 확장소재 이야기 했는데요,
모바일에서는 통합검색에 노출되는 광고소재만 확장소재가 적용되고
피씨에서는 상위 5위까지만 적용이 됩니다.

무슨 말인가 하면 앞에서 좋다고 극찬을 한 확장소재가 노출되기 위해서
최소한 통합검색에 노출될수 있는 순위가 중요하다는 것입니다.

예를 들어, 모바일에서 광고를 집행하고 있는데,
노출 순위가 6위라… 라고 하면 통합검색에 노출이 되지 않고,
당연히 클릭도 안나가지만 광고효과도 없습니다.

또한 키워드에 따라서 모바일에서 3개가 노출되는 광고,
5개가 노출되는 광고가 다르기 때문에,

이걸 주의해서 최소한 통합검색에 보이는
노출순위를 유지해주시길 추천드립니다.

물론 이렇게 질문할수도 있습니다.
1위가 좋은거 아니야? 물론 1위가 좋죠. 클릭도 가장 많이 받을 가능성이 있구요.

그러나 무엇보다 중요한 것은 광고의 문구입니다.

예를 들면 피티샵 가격이 상수역에 있고 비슷한 조건인데,
1위에 있는 업체는 한달에 30만원
3위에 있는 업체는 한달에 20만원… 그렇다면 여러분의 선택은?

혹은 피티샵인데 가격도 비슷하고 실내 인테리어도 비슷한데,
1위는 그냥 선생님, 3위는 국가대표 출신 선생님… 여러분의 선택은?

포인트 아시겠죠?
순위가 낮더라도 문구가 눈에 띄는 것이 좋습니다.

무조건 가격을 후려치라는 것이 아니라,
타 업체에 비해서 내가 내세울시 있는 장점이 무엇인지
그리고 그 장점을 어떻게 문구로 표현할 것인지…
고민하셔야 순위가 낮더라도 클릭을 만들어 낼수가 있습니다.

정리하면, 순위는 통검에 노출될수 있는 최소한,
문구와 확장소재는 차별화!

세번째, 검색광고는 차츰 줄여갈 예정이다.

이거 망각하시는 분들 생각보다 많은데요,
사업을 처음하고 마케팅을 처음 하시는 분들이라고 하면
검색광고의 비중이 높을수 밖에 없는데요,
안타깝게도 우리는 지금 그대로 마케팅 유지하려고 합니다.

무슨 말이냐 하면, 제가 홈페이지를 열었습니다.
초반에는 개뿔도 없어 검색광고를 중심으로 노출을 시킵니다.

그런데 시간이 지나면서 블로그도 운영하고,
유튜브도 운영하고, 인스타에 페북까지… 아! 카카오톡 채널도 있네요.

이렇게 다양한 방법들을 통해서 홈페이지에 유입량이 다변화 됩니다.
그 과정에서 자연스럽게 검색광고의 비중은 낮을수 밖에 없습니다.

검색광고 물론 돈만 있으면 노출이 되고 클릭이 발생되는 것은 맞지만,
사실 그것보다 중요한 것은 저렴하게 노출이 되는 것과 함께,
안정적인 매출을 위한 노출을 할수 있는 것! 이것이 매우 아주 중요합니다.

그렇게 생각하다 보니, 검색광고의 효율이 계속 높게 나간다면
검색광고의 비중을 유지 혹은 늘려가겠지만,

사실 알고 있겠지만, 검색광고의 효율은 그리 좋지 않고,
우리는 대안을 찾을 것이고 다양한 영역을 통해 노출이 될것입니다.

저의 경우는 요즘 검색광고의 비중을 줄이는 대신,
유튜브와 블로그를 통한 유입량을 늘리고 있는데요,

생각보다 성과가 좋고 검색광고와 대비해서도,
비교적 안정적인 매출을 올리고 있습니다.

다시 말씀을 드리지만, 검색광고는 지금 당장 노출을 하고 싶어서
돈을 내고 네이버에 노출을 시키는 것이지… 언제나 영원히 하는 광고는 아닙니다.

그리고 광고를 집행하면서, 자연스럽게 대체할수 있는 마케팅을 고민하고,
다양한 노출을 시도하는 것이 매우 중요하겠죠?

네번째, 리타겟팅 광고를 함께 해줘야 한다.

얼마전에 A라는 키워드 단가를 봤습니다.
어라? 클릭당 6,800원 정도 되더라구요?

그런데, 제품의 가격이 8천원이었습니다.
아하… 클릭해서 바로 구매하면 그게 가장 띵오야~ 좋지만,
사실 그게 쉽지 않은 것은 잘 아실꺼예요.

검색광고를 보고, 고민하다가 다른 곳으로 이탈을 합니다.
예를 들면 인스타그램이나, 뉴스, 커뮤니티 등등…

그래서 광고 하나에 바로 성과? 이거 쉽지 않습니다.

하지만, 보완책을 만들어 놓는다면 성과를 올리는데,
큰 도움이 될수가 있습니다.

그게 무엇인가?
바로 리타겟팅입니다.

리타겟팅은 홈페이지에 온 고객의 쿠키를 기억해서
뉴스 등에 노출되는 배너광고나 인스타그램이나
페이스북에 광고를 노출시키는 방법인데요,

“너 우리 홈페이지 왔잖아, 다시 돌아와 구매해줘!”
라고 하는 미워도 다시 한번만… 입니다.

이런 구조를 짤수가 있겠죠?

예를 들어, 고객이 네이버에서 A키워드를 입력합니다.

그리고 모바일 3위에 있는 업체의 문구가 맘에 들어 클릭을 하고
어라? 홈페이지 방문했다가 고민이 좀 되어 후기 보려고 홈페이지를 이탈합니다.

홈페이지 이탈 후, 이것 저것 보다가 거기 나름 괜찮네… 생각하다가
까먹고 인스타그램에서 친구 소식을 보고 있습니다.

그런데, 이럴수가…
아까 본 업체의 광고가 나옵니다.

아! 거기 있었지? 라고 하면서 구매를 할수 있죠.

이것이 라타겟팅의 진정한 목적입니다.
만약 검색광고만 돌려서는 이런 성과를 얻을수가 없죠.

그리고 우리는 자연스럽게 이해하게 됩니다.
검색광고 하나로! 페이스북광고 하나로! 블로그 하나로…
이렇게 광고해서는 성과를 내기가 쉽지 않습니다.

다시 말씀 드리지만, 우리는 여러가지 채널을 엮어야 하고,
그중에 좋은 조합으로 검색광고와 리타겟팅(구글배너, 인스타광고 등)이 좋습니다.

다번째, 어떤 키워드로 구매가 발생했는지 알아야 한다.
음… 이것 역시 매우 중요합니다.

어떤 키워드로 검색광고에서 매출이 일어났는가?
그런데 생각보다 많은 분들이 이거 생각하고 있지 않으시더라구요.

일단 결론을 말씀 드리면 네이버의 프리미엄로그분석을 통해서
내 홈페이지 분석 스크립트를 심어야 합니다.

물론 친절한 네이버께서 설치대행도 무료로 해주고 있습니다.
그래서 프리미엄로그분석을 설치하면 어떤 키워드에서 어떤 광고효과가 있는지

특히 구매 장바구니 회원가입 등의 성과를 확인할수 있습니다.

구글 애널리틱스에서는 안타깝게 별도의 UTM을 설치하지 않으면
알기가 힘들기 때문에 프로미엄로그분석을 함께 봐주시길 추천을 드립니다.

이정도만 확인하시면,
여러분들은 네이버 검색광고를 효과적으로 운영할수있다!
이렇게 말씀드릴수가 있습니다.^^

감사합니다.